AI Automation Workshop · Internal Briefing

培訓企劃總覽 v7 兩階段

給技術資源有限、需要主管直接參與的中小團隊——4 小時 AI 入門概念培訓 + 8 週企業系統落地培訓,業務背景即可上手。本介面彙整商模、課綱、講師、4 垂直案例庫的策略文件與下載連結,方便檢閱與分享。

產品定位

「從 4 小時 AI 入門概念培訓,到 8 週企業系統落地培訓——讓部門更順的自動化工具,業務背景即可上手。」

不是顧問式陪跑(顧問費 200 萬+,是四大顧問業的賽道)。不是通用 SaaS(無法對應公司流程)。是「完整開發啟動包 + 場景模板 + 兩階段培訓 + Cloud 月費」的產品化培訓。

商模骨架

三件事的組合:核心 IP(開發啟動包)+ 產品化交付(兩階段培訓)+ 持續價值(Cloud 月費)。

產品 1 · 核心 IP

完整開發啟動包

研發成本一次、邊際成本接近 0。含 Next.js + Supabase starter kit、UI 範本庫(30+ untitled UI 元件)、權限預設、資安預設、部署一鍵、4 垂直場景模板、CLI Wizard。

產品 2 · 兩階段培訓

3.8 萬 + 30 萬

Tier 1 — AI 入門概念培訓 3.8 萬,4 小時、最多 8 位同仁、1 個 demo 範例。Tier 2 — 企業系統落地培訓 30 萬,8 週 4 階段、人數請洽業務諮詢、部門可用真實工具。

產品 3 · 持續價值

AI Automation Cloud 月費

3 萬 / 月起。我方代管基礎設施 + 開發啟動包持續更新 + LLM 計費。中小企業主管可簽核範圍。On-Premise 變 by request(< 5% 客戶)。

飛輪邏輯

產品化培訓的規模化路徑——4 小時入門先建立信任,再轉 8 週落地;講師時數從 60 → 20 小時 / 客戶,能同時帶 3-5 客戶。

1
完整開發啟動包
研發成本固定
2
入門培訓 3.8 萬
4 小時、低門檻轉換
3
落地培訓 30 萬
8 週、部門有產出物
4
Cloud 月費 3 萬
80%+ 客戶轉
5
回饋 → 啟動包更新
產品力複利成長

4 垂直深化策略

每垂直配對「案例庫」(產業詞彙 + 流程地圖 + 5 場景模板 + 銷售反對處理)。銷售現場依客戶垂直挑案例庫切入。

垂直 1

設計 agency

5-50 人接案工作室、品牌顧問 · 台灣約 8 千-1.5 萬家
5 個場景模板:估價產生器 / 提案管理 + 客戶 review / 專案進度 dashboard / 用工統計 / 客戶來回追蹤
垂直 2

補習班 / 教育機構

20-80 人補習班、安親班、語言補習 · 台灣約 1-1.5 萬家
5 個場景模板:招生諮詢漏斗 / 課表分配 / 學生進度家長透明化 / 自動催繳 / 家長 LINE 訊息分類派工
垂直 3

旅行社

10-50 人區域旅行社、客製團 · 台灣約 3 千家
5 個場景模板:客製化報價 / 行程設計助手 / 出團前自動 LINE 客服 / 出團即時追蹤 + 客訴 / 供應商對帳
垂直 4

小印刷廠 / 製造業

30-100 人印刷 / 模具 / 加工 · 台灣約 5 千-1 萬家
5 個場景模板:報價產生器 / 訂單追蹤 dashboard / 料件查詢進料提醒 / 機台排程助手 / 客戶往來追蹤

三條結訓路徑

第一條給台階下、第二條主推(80%+ 走)、第三條 by request(金融 / 醫療類)。

路徑一
自架免費
$ 0 + 30 天問答
客戶自簽(< 15%)
  • 用培訓期間技術棧(Vercel + Supabase)
  • 客戶內部 IT 自架
  • 30 天後不再支援
路徑三 · by request
AI Automation On-Premise
$ 80-150 萬 個案議
主管 / 董事長簽(< 5%)
  • 客戶內網部署、不開源
  • 金融 / 醫療類客戶
  • 不主推、被詢才報

客戶輪廓

明確誰是、誰不是。不打震旦級、不打深度顧問戰場。

是我們的客戶

  • 中小型企業 / 服務業團隊
  • 還在用 LINE + Excel + 既有 ERP 串接運作
  • 技術資源有限(IT 多為兼任或外包)
  • 主管 / 接班人 / 二代 / 創辦人親自參與導入
  • 會自己用 ChatGPT,但團隊裡少有工程背景
  • 4 垂直之一:設計 / 教育 / 旅行 / 製造(+ 評估不動產)

不是我們的客戶

  • 大型集團 / 上市公司(屬於四大顧問業賽道)
  • 想要超精準產業客製顧問(屬於四大顧問業賽道)
  • 員工 500 人以上 / 員工 10 人以下
  • 主管不願自己參與導入
  • 想用 AI 替代員工的
  • 要過 ISO27001 / IPO 級合規的

不打的戰場

戰場對手為什麼不打
高端深度顧問(200 萬+)四大、IBM、SI對方的舒適圈、客戶要這個會找他們
上市公司 / 大型集團四大、SAP、Salesforce不是我們的尺度、銷售週期 6-12 個月
全公司鋪設Workday、SAP過大、過慢
開發者社群n8n、Make 開源不是給工程師的產品
純線上自學YOTTA、Hahow課程偏通用內容、落地對應成本高

v6 → v7 重大轉變

從單一 30 萬包套,升級為「兩階段培訓」漏斗——4 小時入門先建立信任,再轉 8 週落地。

維度v6v7
定位單一 30 萬 / 4 週包套兩階段:3.8 萬入門 + 30 萬落地
培訓長度4 週4 小時體驗 / 8 週落地
學員結構1 老闆 + 2 骨幹主管 + 核心成員(人數請洽業務諮詢)
客戶語言傳產老闆、不用懂技術中小企業主管、業務背景即可上手
培訓內容挑範本 / 改範本 / 寫提示詞4 階段:流程盤點 → 改範本 + AI 開發 → 內部測試 → 整合與部署
學員時間每週 4-6 小時主管 4-6h / 核心成員 6-8h
講師時間 / 客戶20 小時20 小時(不變)
核心 IP 名稱啟動工具包完整開發啟動包 + 場景模板
Cloud 月費3 萬起3 萬起(不變)

商模相關文件

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A1 · v6

產品定位與商模骨架

產品定位、客戶輪廓(誰是誰不是)、不打的戰場、4 垂直深化策略、完整開發啟動包介紹、商模飛輪、Cloud / On-Prem 邊界、定價策略、結訓三條路。
A2 · v6

簡化技術選型

Vercel + Supabase + Next.js + shadcn/ui 一條龍。拿掉 Docker / K8s / Keycloak / LiteLLM 等重 IT 元件。學員不接觸大部分元件——都封裝在啟動包內。
B1 · v6

培訓骨架一頁紙

產品定義、兩階段培訓結構、學員角色(主管 + 核心成員)、4 垂直深化、適合 / 不適合的客戶、定價邏輯、結訓三條路。
B6 · v6

市場策略

不打的戰場、TA 細分(4 垂直)、三種客戶情境、進場通路(垂直社群 + LinkedIn + 業界活動)、首批 10 客戶選擇、競爭話術應對。
B7 · v6

Sales Kit

銷售一頁紙、FAQ 15 條(含「為什麼不是 SaaS / 為什麼不是顧問」)、報價邏輯、反對處理 10 條(含底牌)。
B8 · v6

合約 must-have 條款

服務範圍邊界(含啟動包授權)、人數結構(請洽業務諮詢)、講師時數明確化(20 小時)、退費路徑、IP 歸屬(含啟動包灰色地帶)、保密、不適用情境。
建議閱讀順序:A1(定位)→ A2(技術)→ B1(培訓骨架)→ B6(市場)→ B7(銷售)→ B8(合約)
完整索引、跨文件依賴、待人類拍板事項見 00_index.md
課綱核心主張

「90% 的企業流程環節應該用確定性腳本,10% 才用 LLM。」

學員學的是「拆流程、挑範本、改範本、寫提示詞、接資料」。學員不需要「寫 React、寫 SQL、設權限、做資安、部署、寫 audit log」——這些開發啟動包都做完了。

8 週路徑(4 階段)

每階段 2 週、共 4 階段。學員投入時間:主管每週 4-6 小時、核心成員每週 6-8 小時。從盤點到部署一條龍。

W 1-2 · 階段一
流程盤點
學員動作
用 90/10 矩陣分析公司流程、選定 1-2 個目標流程、確認自動化邊界與規格
講師介入
★ KP1:規格書批改(24 小時內)、確認流程拆得合理
交付
流程拆解 + 規格書 + 目標流程確認
W 3-4 · 階段二
改範本 + AI 開發
學員動作
從場景模板選 1-2 個、改 UI / 欄位、寫系統提示詞 7 段、接通 LLM 跑通邏輯
講師介入
★ KP2:提示詞批改 + 範本修改 review
交付
能 end-to-end 跑通的雛形
W 5-6 · 階段三
內部測試
學員動作
接真實業務資料、邀同事 UAT 找 bug、依回饋迭代調整
講師介入
★ KP3:接資料卡關救援(一個工作日內回覆)
交付
接通真實資料 + 修了至少 3 個 bug
W 7-8 · 階段四
整合與部署
學員動作
接公司現有系統、正式上線、寫維運 SOP、對部門做工具導覽、決定結訓路徑
講師介入
★ KP4:上線檢核 + 結訓建議書(7 天內交付)
交付
部門可用工具 + SOP + 結訓建議書

完整開發啟動包(核心 IP)

這是真正的核心。培訓只是「教客戶怎麼用啟動包」。學員拿到的是場景模板 + UI 範本,不是規格書。

1
專案 starter kit
Next.js + Supabase 完整骨架,一鍵部署 Vercel
2
UI 範本庫
30+ untitled UI 風格元件(dashboard / 列表 / 卡片 / 看板 / 表單 / 對話 / 通知 / 登入 / 設定 / 上傳 / 空狀態)
3
權限預設模板
主管 / 同仁兩級 RLS 已寫好
4
資安預設
HTTPS / 加密 / 認證 / log 全預設
5
部署一鍵 SOP
Vercel + Supabase 兩按鈕、8 步
6
4 垂直場景模板
每垂直 5 個 80% 完成版範本,學員改 20%
7
系統提示詞 7 段範本
含 30+ few-shot 範例(4 垂直特化)
8
AI 介入判斷矩陣
90/10 主張 + 自查表 + 反模式
9
CLI Wizard
npx create-ai-automation-app 互動式啟動

AI 介入判斷矩陣

兩個維度(確定性 / 錯誤代價)四象限。所有工具設計的起點。

↑ 縱軸:確定性(上 = 高 / 下 = 低) → 橫軸:錯誤代價(左 = 高 / 右 = 低)
象限 A · 高 / 高
全用腳本,禁用 LLM
範例:印刷估價、學費計算、旅行報價、設計工時換算
象限 B · 高 / 低
腳本 + 簡單 LLM 加值
範例:庫存通知、進度自動 nudge、家長週報
象限 C · 低 / 高
腳本 + LLM + 人工三明治
範例:客戶 LINE 訊息分類派工、工時超時原因分析、客訴處理
象限 D · 低 / 低
LLM 為主 + 腳本兜底
範例:客戶反饋摘要、行程提案、業務日報整理

講師介入模式(v6 規模化關鍵)

不從頭跟到尾陪跑。4 個關鍵節點 + 2 次卡關救援,可同時帶 3-5 客戶並行。

KP 1
規格書批改
W1D2,確認範本選對、流程拆得合理。24 小時內回信批改。
2-3 小時 / 客戶
KP 2
提示詞批改
W2D2,7 段提示詞每位學員至少 15 分鐘批改。跑 prompt-checker 自動驗證。
2-3 小時 / 客戶
KP 3
接資料救援
階段三進場時最大卡關點,處理 IT 配合、法務疑慮。工作時間內一個工作日回覆。
3-4 小時 / 客戶
KP 4
上線 + 結訓
W4D2,觀察導覽、面談結訓選擇、結訓後 7 天交付建議書。
3-4 小時 / 客戶

企業整體交付(主管 + 核心成員 / 8 週)

個人層級

  • 主管 + 核心成員各帶走完整啟動包使用權
  • 主管 + 核心成員合作做出 1-2 個工具(部門級)
  • 每位學員能做 1 場部門導覽

企業層級

  • 1-2 個能上線部門級工具(學員合作產出)
  • 1 份企業 AI 工具治理規劃(顧問交付)
  • 1 份結訓建議書(顧問結訓後 7 天交付)

課綱與啟動包文件

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B2 · 核心 IP

AI 介入判斷矩陣

90/10 主張、四象限處理、8 個 4 垂直特化範例、邊界案例(fine-tune / 結構化輸出)、自查 8 條、反模式 6 條。
B3 · 核心 IP

完整開發啟動包說明書

真正的核心 IP。9 大模組:starter kit、UI 範本庫、權限模板、資安預設、部署 SOP、4 垂直場景模板、提示詞範本、矩陣、CLI Wizard。含 v5 → v7 版本演化說明。
B4 · v6

8 週課綱詳細版

4 階段每階段目標、學員產出物、講師動作、4 個關鍵節點明確化、講師並行帶 3-5 客戶設計。
B5 · v6

培訓簡報大綱

每段半天 4 段架構(開場 / 核心 / 互動 / 收尾)。實作占比高(啟動包替代了大半教學講授)。新增「啟動包巡禮」「UI 範本庫挑選」slide 段。

4 垂直案例庫(v6 新增)

銷售現場挑垂直切入、培訓現場挑垂直挑場景模板、新講師認證階段二必讀。

設計 agency

5-50 人接案工作室

產業詞彙 + 流程地圖 + 5 個場景模板場景 + 銷售反對處理 + 案例 Pitch
5 工具:估價產生器、提案管理 + review、進度 dashboard、用工統計、客戶來回追蹤
補習班 / 教育

20-80 人補習班 / 安親班

產業詞彙 + 流程地圖 + 5 個場景模板場景 + 銷售反對處理 + 案例 Pitch
5 工具:招生漏斗、課表分配、學生進度家長透明化、自動催繳、家長 LINE 分類派工
旅行社

10-50 人區域旅行社

產業詞彙 + 流程地圖 + 5 個場景模板場景 + 銷售反對處理 + 案例 Pitch
5 工具:客製報價、行程設計助手、出團前 LINE 客服、出團追蹤 + 客訴、供應商對帳
小印刷廠 / 製造

30-100 人小型製造業

產業詞彙 + 流程地圖 + 5 個場景模板場景 + 銷售反對處理 + 案例 Pitch
5 工具:報價產生器、訂單追蹤、料件查詢、機台排程助手、客戶往來追蹤
跨文件依賴:B2 矩陣 → B4 課綱範例 → B5 簡報範例 → 4 垂直案例庫。改 B2 必須同步檢查 B4 / B5 / 案例庫。
講師原則

「講師同時帶 3-5 客戶並行——關鍵節點介入、非關鍵時段並行其他客戶。這是兩階段方案不會虧本的關鍵。」

v5 是「全程陪跑 60+ 小時 / 客戶」。現在是「20 小時 / 客戶 + 啟動包替代」。講師招募條件不再強調「5 年資深全端」,改強調「會用啟動包 / 會教中小企業主管 / 懂 1 個垂直」。

招募條件

硬條件 8 項缺一不可、紅旗 5 條一條中即拒。3 年資深 + 懂 1 個垂直 + 願意並行帶 3-5 客戶。

硬條件(缺一不可)

  • 3 年以上軟體開發 / 技術主管,有真實 ship 過產品
  • 親手用過 Next.js + Supabase(或同等 stack)做過上線專案
  • 親手用過 LLM API 做生產級工具
  • 親手寫過上線標準的系統提示詞
  • 講過 3 場以上技術 workshop
  • 對至少 1 個垂直(設計 / 教育 / 旅行 / 製造 / 不動產)有實際工作 / 服務經驗
  • 中文母語、能用普通話 / 台語溝通
  • 願意「同時帶 3-5 客戶並行」的工作模式

紅旗(一條中即拒)

  • 講「AI 會取代所有人」「Agent 是未來」「prompt 過時」
  • 不停 demo 自己酷炫 prompt、不重視結構化方法
  • 對「教非工程背景的主管」不耐煩
  • 拒絕被批改自己的提示詞 / 程式碼
  • 認為「啟動包是降低標準」「我會自己從零做」

4 階段認證流程

書面 → 技術 demo → 教學試教 → 跟堂見習 2 期。階段四從 v5 的 1 期延長為 2 期(規模化要求講師更熟悉並行)。

階段一
書面 + 面試
過硬條件 + 5 題深度面試(教學經驗、中小企業溝通、並行帶客戶設計)
30 分鐘
階段二
技術 demo
給定流程 → 用矩陣標象限 + 從啟動包選場景模板修改 + 寫 7 段提示詞
2 小時
階段三
教學試教
試教階段一第一個半天。觀察 4 項:開場定位、矩陣導入、啟動包巡禮、互動真互動
1 個半天 = 2 小時
階段四
跟堂見習
跟資深完成 2 期培訓。第 1 期觀察、第 2 期帶 3 半天(資深在場 backup)
2 期 = 16 週

教學動作 SOP(每段半天)

講授時間相對短,因為啟動包替代了大半教學。多時間留給實作。

段落時長必做不可做
開場 10 分鐘 3 分鐘總結昨天 + 3 分鐘預告今天 + 3 分鐘期待管理 + 1 分鐘第一個核心訊息 從「自我介紹」開始(W1D1 除外)、閒聊天氣、說「進度比較緊」
講授 10-15 分鐘 問題切入 → 方法論 → 範例(垂直特化)→ 互動點 先講方法論再講為什麼、超 30 分鐘不互動、把範例變炫耀
實作 60-90 分鐘 明確指示產出物 + 每位巡 3 次 + 卡關一對一帶 + 集體分享 review 巡視時看手機 / 閒聊、偏愛某學員、直接幫學員寫程式
收尾 5 分鐘 3 個重點總結 + 明天要做什麼 + 個別關心 超時、堆砌勵志話、推銷 Cloud / On-Prem

8 種現場狀況處理

學員 / 客戶說講師處理
「我這個流程太複雜做不出來」不否定,一起拆「最小可行版本」、矩陣重標、必要時降到只做 1 環節
「LLM 應該全部處理」用「估價算錯一張單」反問,帶回 90/10 主張
「我不會 SQL / 不懂 Schema」不要說「很簡單」。指 Drizzle schema 看:「這就像 Excel 一張表」
「我們技術資源有限、Vercel / Supabase 開不起來」啟動包有 sandbox(培訓限定)。協助開帳
「主管說太貴 / 不續做」不在學員面前抱怨。截圖產出物當投資回報證據
「這位學員邏輯特別差」每天額外 30 分鐘一對一、簡化目標、結訓建議書誠實標註
「主管 + 核心成員立場不同」不選邊。把分歧帶回「我們先看具體流程」化解抽象爭執
「我做過很多年了、不需要這個」認可經驗、邀分享、用學員故事反證方法論價值

並行帶 3-5 客戶的時間管理(v6 規模化)

排程原則

  • 4 個 KP(關鍵節點)不可重疊(避免講師同一天 4 客戶 4 KP)
  • 每位講師每週 KP 上限 3 個(避免燃盡)
  • 救援上限 2 客戶 / 半天
  • 非 KP 時段:上班時間內回覆(不承諾即時 / 24 小時待命)

內部工具

  • 客戶進度 dashboard(每客戶在哪一週、哪 KP)
  • 排程系統:所有講師每週 KP 在哪、什麼時段
  • 群組:每客戶有 1 個 LINE / Slack 群,講師標 KP 在不在

講師職涯路徑

4 階段,從新進到首席。每升一階都有具體門檻 + 可同時帶客戶數提升。

LV1
新進講師
通過階段一-四認證
需資深 backup
LV2
獨立講師
帶 3 期 + 反饋 4/5 以上
可獨立帶 3 客戶
LV3
主任講師
帶 10 期 + 反饋 4.5/5 以上
可同時 5 客戶、招募新講師
LV4
首席講師
帶 30 期 + 累計貢獻方法論 / 啟動包更新
參與 A / B 系列文件演化

講師「不能做」紅線

10 條紀律。觸線視情況暫停帶課或解聘。

在學員面前說「我不知道」沒準備
替學員寫程式碼
在客戶面前批評其他講師 / 公司
收客戶私下紅包 / 禮物超 1000 元
私下答應折扣 / 加碼
飯局討論其他客戶資訊
未經同意拍學員 / 客戶照片發社群
課堂中推 Cloud / On-Prem
帶課時超過半天滑手機 / 接電話
卡關直接給答案、不教學員想

講師相關文件

點擊文件預覽或下載。新講師認證階段二必讀核心 IP(B2 / B3 + 對應垂直案例庫)。

B9 · v6 主檔

內部講師招募標準與 Playbook

招募條件(硬 8 / 軟 5 / 紅旗 5)、4 階段認證(含 2 期跟堂)、教學動作 SOP、8 種現場狀況、並行帶客戶時間管理、不能做清單、職涯路徑。
B4 · 必讀

8 週課綱(講師執行劇本)

講師每階段具體動作、4 個關鍵節點明確化、並行帶 3-5 客戶設計、講師時間分配(20 小時 / 客戶)。
B5 · 必讀

簡報大綱(備課依據)

每段半天 4 段架構與 slide 訊息點。新講師備課與 dry run 用。
B2 · 必讀

AI 介入判斷矩陣(核心 IP)

講師認證階段二「技術 demo」必須能現場應用。8 個 4 垂直特化範例。
B3 · 必讀

完整開發啟動包說明書(核心 IP)

講師必須對啟動包 9 大模組瞭若指掌。階段二 demo 含「從啟動包選場景模板修改」實作。
B8 · 必讀

合約條款(紀律邊界)

講師「不能做」紅線對應 B8 服務範圍與保密。新講師認證需了解合約承諾邊界。
新講師認證閱讀順序:B9(招募標準)→ B2(核心 IP 矩陣)→ B3(完整開發啟動包)→ 對應垂直案例庫 → B4(課綱劇本)→ B5(簡報大綱)→ B8(紀律邊界)。